[굿스마일] POP UP PARADE 미사카 여동생 대좌 관련 문제 안내
평소 당사 상품을 애용해 주셔서
깊이 감사드립니다.
2024년 6월 발매 예정인 굿 스마일 컴퍼니 제품
『POP UP PARADE 미사카 여동생』에 관해서,
일부 개체에 제조시에 발생한
실리콘 오일(선콜 속건성 윤활제)이 부착된 채
출하되고 있을 가능성이 있는 것이 판명되었습니다.
고객님께 큰 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
【발생사건】
상품의 대좌에 양산 시에 사용하고 있는
실리콘 오일(선콜 속건성 윤활제)이 시간 경과에 따라
대좌 표면에 스며들어 있습니다.
실리콘 오일은 피규어 제조 시 본체와 대좌의
감합의 뻑뻑한 맛을 완화하기 위해 사용되고 있습니다.
이 윤활제는 많은 당사 제품에 사용되며
인체에 악영향은 없습니다.
부착했을 경우 물티슈로 닦아내실 수 있습니다.
닫아내기전 / 닫아낸 후
[향후 대응]
저희가 실리콘 오일을 닦아낸 대좌와 교체해드릴 수 있습니다.
원하시면 고객 지원 센터로 문의해 주세요.
또한 번거롭게 해드려 죄송하지만,
고객님께서 직접 닦아내는 것을 시도하실 수도 있습니다.
고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
앞으로는 이런 사태가 재발하지 않도록
품질관리 강화에 힘쓰겠습니다.
계속해서 굿스마일컴퍼니를 사랑해주시길 부탁드립니다.
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